Technischer Produktbetreuer [m/w/d]

Description:

Technischer Produktbetreuer [m/w/d]


Ihre Aufgaben:

Remote Reparaturberatung in unserem Händlernetz
Schnittstelle zwischen Werkstatt und Hersteller
Analyse und Beurteilung bisher unbekannter technischer Beanstandungen zur Sicherstellung einer qualifizierten Reparaturberatung
Verwaltung, Anpassung und Freigabe von Technischen-Produkt-Informationen (TPI) im Redaktionssystem „Handbuch Service Technik“
Identifikation und Überwachung technischer Schwerpunktthemen
Unterstützung bei neuen Fahrzeugmodellen zur Früherkennung von Fehlerbildern
Aktiver Austausch mit dem Hersteller zu Feldthemen und Qualitätskennzahlen
Umsetzung der aktiven Feldbeobachtung inkl. Problembeschreibungen, Eskalationen und Wirksamkeitsprüfung
Teilnahme an Herstellerveranstaltungen sowie Fort- und Weiterbildungen


Ihr Profil:

Geprüfter Automobil Service- Diagnosetechniker oder Meister im KFZ-Handwerk, idealerweise im Volkswagen Konzern
Fortbildung zum Hochvolt Techniker oder Hochvoltexperten (HV Level 2 oder 3)
Freude an der Beratung und Betreuung von Händlerbetrieben
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Lösungsorientierung
Offenheit für neue Themen und Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Reisebereitschaft, insbesondere für Besuche bei unseren Markenpartnern
Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Französiche und luxemburgische Sprachkenntnisse sind von Vorteil


Was wir Ihnen bieten:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasingangeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Großartige Mitarbeiterevents
Erforderliche Sprachen:
DE
FR
EN

Berufserfahrung:
2-4 years

Vertragsart:
PERMANENT CONTRACT (CDI)