Customer Care Specialist Seefracht (m/w/d) Contern Luxemburg

Mehr als ein Job

Als Customer Care Specialist Seefracht (m/w/d) bei Kuehne+Nagel in Contern, Luxemburg machst Du den Unterschied, wenn Seefracht komplex wird. Du sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden jederzeit Klarheit über Status, Termine und nächste Schritte haben, und Du bringst Entscheidungen voran, wenn sich etwas ändert. Mit verhandlungssicherem Deutsch und Englisch baust Du Vertrauen auf und hältst Lieferketten zuverlässig in Bewegung. Deine Arbeit geht über Logistik hinaus.
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Als Customer Care Specialist Seefracht (m/w/d) bist du maßgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kundinnen sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile – dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel ist mehr, als du dir vorstellen kannst.

Werde jetzt Teil unseres Seefracht Customer Care Teams in Contern, Luxemburg und gestalte die Logistik von Morgen mit uns!

Wie du dich einbringst

• Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden im Bereich Seefracht-Logistik.
• Bei Fragen, Beschwerden und der täglichen Abwicklung stehst du unterstützend zur Seite.
• Du kümmerst dich um das Angebots- und Auftragsmanagement und pflegst die Kundendaten.
• Während des Onboardings neuer Kunden koordinierst du alle Schritte mit internen Teams und internationalen Kühne+Nagel Büros.
• Die Erstellung kundenbezogener Reports gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich.
• In enger Abstimmung mit dem Vertrieb trägst du zur optimalen Kundenbetreuung bei.

Was dich auszeichnet

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Berufserfahrung in der Seefracht
Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
Hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität sowie eigenständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Was für dich drin ist

Kühne+Nagel in Luxemburg wurde 1970 gegründet und beschäftigt derzeit rund 700 Mitarbeiter aus über 30 verschiedenen Nationen. Luxemburg liegt im Herzen Europas und ist somit der ideale Ausgangspunkt für Reisen in Europa. Das Land ist bekannt für seine Vielfalt, seine atemberaubende Natur und seine wunderschönen Schlösser. Unser Hauptsitz befindet sich in Contern, einem Industriegebiet im Südosten Luxemburgs (leicht erreichbar mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln von Luxemburg, Deutschland, Frankreich oder Belgien aus).

• Top-Lage in Contern: Nur 5 Minuten zum Bahnhof, schnelle Anbindung nach Luxemburg-Stadt und Trier.
• Work-Life-Balance: Keine Wochenendschichten, Überstunden werden vergütet oder ausgeglichen.
• Hybrides Arbeiten: Nach dem Onboarding bis zu zwei Tage pro Woche remote möglich.
• Modernes Arbeitsumfeld: Ergonomische Arbeitsplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Parkplätze.
• Mobilitätsangebote: Bike-Leasing, Kraftstoffrabatte und Zuschuss zum Zugticket.
• Starker Teamspirit: Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem offenen, motivierten Team.
• Entwicklung & Onboarding: Strukturierte Einarbeitung, Relocation-Support und internationale Lernmöglichkeiten.